Het p.r.-jaarverslag over 2020 biedt ondanks corona en de daarmee verband houdende sluiting toch veel vermeldenswaardigs. De publieksruimten zijn totaal vernieuwd, de belangrijkste dienstverlening ging door, er werden bijzondere activiteiten georganiseerd en er werden archieven en andere collecties (verder) toegankelijk gemaakt.