Interieur Informatiecentrum HCL

De archiefsector wil u zo goed mogelijk van dienst zijn en werkt daarom voortdurend aan het handhaven en verbeteren van de kwaliteit van de dienstverlening. We werken met een kwaliteitshandvest dat de normen vastlegt waaraan onze dienstverlening moet voldoen. Dat biedt u houvast en is voor ons een toetssteen voor ons eigen presteren.

Ons functioneren kunnen we echter niet alleen afmeten aan de normen van het handvest. U als bezoeker / gebruiker van het Historisch Centrum Leeuwarden bent onze belangrijkste graadmeter.

Hoe tevreden of ontevreden u bent over onze dienstverlening onderzoeken we met enige regelmaat in de Kwaliteitsmonitor Dienstverlening Archieven. We vragen u daarom uw medewerking te verlenen aan deze enquĂȘte.

Het invullen van de vragenlijst kost u hooguit 10 minuten. Uiteraard is uw anonimiteit gewaarborgd.

De sluitingsdatum voor dit onderzoek is 24 november aanstaande. begin jaruari 2020 worden de resultaten landelijk bekend gemaakt. Wij zullen deze op onze website publiceren.

Alvast hartelijk bedankt voor uw medewerking.

Vul hier de vragenlijst in (wordt geopend in een nieuw venster).

Terug